Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 9 Januari 2026

1. Pendahuluan

Belajarin ("kami", "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform pembelajaran online kami.

Dengan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

• Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, kata sandi (terenkripsi), dan foto profil (opsional)
• Informasi Profil: Biografi, preferensi pembelajaran, minat, dan informasi pendidikan
• Informasi Pembayaran: Detail kartu kredit/debit atau informasi pembayaran lainnya diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman
• Komunikasi: Pesan yang Anda kirimkan kepada kami, termasuk email, live chat, atau formulir kontak
• Konten Pengguna: Komentar, review, pertanyaan di forum, dan konten lain yang Anda posting di Platform

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan Platform kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk:

• Data Progress Pembelajaran: Kursus yang Anda enrollkan, pelajaran yang telah diselesaikan, skor kuis, waktu yang dihabiskan untuk belajar
• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser, alamat IP, identifikasi perangkat unik
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu akses, durasi sesi, referrer URL
• Cookies dan Teknologi Pelacakan: Cookie, web beacons, local storage, dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Data Lokasi: Lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP (kami tidak mengumpulkan lokasi GPS yang tepat tanpa izin eksplisit)

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti:

• Layanan autentikasi pihak ketiga (jika Anda login menggunakan Google, Facebook, dll.)
• Penyedia layanan analitik dan iklan
• Mitra bisnis dan afiliasi

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

3.1 Penyediaan dan Peningkatan Layanan

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Menyediakan akses ke kursus dan materi pembelajaran
• Melacak dan menyimpan progress pembelajaran Anda
• Menerbitkan sertifikat penyelesaian kursus
• Meningkatkan konten dan fitur Platform berdasarkan feedback dan perilaku pengguna
• Mengembangkan fitur baru dan personalisasi pengalaman pembelajaran

3.2 Komunikasi

• Mengirim email konfirmasi, notifikasi kursus, dan reminder pembelajaran
• Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan Anda
• Mengirim newsletter, update produk, dan materi promosi (dengan persetujuan Anda)
• Memberitahu Anda tentang perubahan pada Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi

3.3 Transaksi dan Pembayaran

• Memproses pembayaran dan transaksi kursus
• Mencegah penipuan dan aktivitas tidak sah
• Mengelola pengembalian dana dan penyelesaian perselisihan

3.4 Keamanan dan Kepatuhan

• Melindungi keamanan Platform dan mencegah penyalahgunaan
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
• Menegakkan Ketentuan Layanan kami

3.5 Analitik dan Riset

• Menganalisis penggunaan Platform dan efektivitas kursus
• Melakukan riset dan analisis untuk meningkatkan layanan
• Memahami demografi dan preferensi pengguna (data agregat dan anonim)

4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

4.1 Kapan Kami Membagikan Informasi

Kami tidak akan menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

4.1.1 Dengan Instruktur dan Content Creators

Instruktur dapat melihat informasi agregat dan anonim tentang siswa yang terdaftar di kursus mereka, termasuk statistik progress dan engagement. Mereka tidak dapat melihat informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung tanpa persetujuan Anda.

4.1.2 Dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga yang terpercaya untuk membantu mengoperasikan Platform kami:

• Supabase: Untuk hosting database, autentikasi, dan penyimpanan data (data disimpan sesuai dengan kebijakan Supabase)
• Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran dengan aman
• Email Service Providers: Untuk mengirim email transaksional dan marketing
• Cloud Hosting: Untuk hosting aplikasi dan penyimpanan file
• Analytics Tools: Untuk memahami penggunaan Platform (Google Analytics, dll.)

Penyedia layanan ini hanya memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk melakukan tugas mereka atas nama kami dan wajib untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lain.

4.1.3 Untuk Alasan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami yakin dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum, proses peradilan, atau permintaan pemerintah
• Melindungi dan mempertahankan hak atau properti Belajarin
• Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan yang berkaitan dengan Platform
• Melindungi keamanan pribadi pengguna Platform atau publik
• Melindungi terhadap tanggung jawab hukum

4.1.4 Dalam Transaksi Bisnis

Jika Belajarin terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahu Anda sebelum informasi pribadi Anda ditransfer dan menjadi subjek dari kebijakan privasi yang berbeda.

5. Keamanan Data

Keamanan informasi pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transit (HTTPS/TLS) dan saat disimpan
• Kontrol Akses: Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
• Keamanan Password: Password di-hash menggunakan algoritma yang aman (bcrypt/Argon2)
• Monitoring: Sistem kami dipantau secara terus-menerus untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Regular Audits: Kami melakukan audit keamanan secara berkala
• Backup: Data dicadangkan secara teratur untuk mencegah kehilangan data

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara yang diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

6.1 Apa Itu Cookies

Cookies adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda oleh website yang Anda kunjungi. Cookies banyak digunakan untuk membuat website berfungsi lebih efisien dan memberikan informasi kepada pemilik website.

6.2 Bagaimana Kami Menggunakan Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar Platform, seperti autentikasi dan keamanan
• Cookies Fungsional: Mengingat preferensi Anda (bahasa, tema, dll.)
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform
• Cookies Marketing: Melacak efektivitas kampanye marketing dan menampilkan iklan yang relevan

6.3 Mengelola Cookies

Anda dapat mengontrol dan/atau menghapus cookies sesuai keinginan Anda melalui pengaturan browser Anda. Namun, perlu diingat bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas Platform.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

• Akun Aktif: Informasi disimpan selama akun Anda aktif
• Akun Dihapus: Setelah penghapusan akun, kami akan menghapus atau mengaononimkan informasi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama
• Data Pembelajaran: Progress dan sertifikat dapat disimpan lebih lama untuk tujuan akademik dan verifikasi
• Data Transaksi: Informasi pembayaran dan transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan hukum perpajakan dan akuntansi (biasanya 5-7 tahun)

8. Hak Anda atas Data Pribadi

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

8.1 Akses dan Portabilitas

Anda berhak untuk mengakses dan mendapatkan salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat mengunduh data Anda melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami.

8.2 Koreksi

Anda berhak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap. Anda dapat memperbarui sebagian besar informasi melalui pengaturan akun Anda.

8.3 Penghapusan

Anda berhak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu. Namun, kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu untuk tujuan hukum, keamanan, atau pencegahan penipuan.

8.4 Pembatasan Pemrosesan

Anda berhak untuk meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

8.5 Keberatan

Anda berhak untuk keberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu, seperti direct marketing.

8.6 Penarikan Persetujuan

Jika kami memproses informasi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan mempengaruhi legalitas pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan.

8.7 Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di privacy@belajarin.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

9. Transfer Data Internasional

Informasi Anda, termasuk informasi pribadi, dapat ditransfer ke dan dipelihara di server yang terletak di luar negara Anda, di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda.

Kami menggunakan Supabase sebagai penyedia infrastruktur kami, yang mungkin menyimpan data di berbagai lokasi. Kami memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku dan bahwa perlindungan yang tepat diterapkan untuk melindungi informasi Anda.

10. Privasi Anak-Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dari anak-anak di bawah 13 tahun.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

Untuk pengguna berusia 13-17 tahun, kami mengharuskan persetujuan dan pengawasan orang tua sesuai dengan Ketentuan Layanan kami.

11. Link ke Website Pihak Ketiga

Platform kami mungkin berisi link ke website atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik link pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut.

Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kontrol atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

12. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.

Jika kami melakukan perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui:

• Email ke alamat email yang terdaftar di akun Anda
• Pemberitahuan yang mencolok di Platform kami
• Update pada tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

13. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

• Email Privacy Officer: privacy@belajarin.com
• Email Support: support@belajarin.com

Kami akan berusaha untuk merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam waktu 30 hari.